チケット販売・利用規約

株式会社姫路ヴィクトリーナ(以下、「当社」といいます。)は、当社の主催する試合のチケット販売について、以下のとおり本規約を定めます。

第1条（販売方法）

当社は、MITAI株式会社にチケット販売の業務を委託しています。一般販売・先着販売開始日までに、当社からの販売方法の指示により必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。

第2条（チケットの取替・変更・キャンセル）

お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。なお、購入されたチケットはクーリングオフ対象外です。

第3条（一般販売の終了・追加販売）

販売期間中であっても当社の販売予定枚数に達した時点でチケットの販売を終了いたします。但し、追加の販売が可能になった場合は、販売を再開することがあります。

第4条（利用料金）

1. お客様がチケットを購入する場合、チケット代金のほか支払いに関わる手数料やチケットの引渡しに関わる手数料・システム利用料等（以下「各種手数料」という）のお支払いが必要になります。
2. 当社は、当社が適当と判断する方法でお客様に事前に告知することにより、各種利用料金を追加や変更できるものとします。

第5条（チケット購入契約成立）

1. お客様は、チケット購入する場合、当社所定の方法によりお申し込みいただくものとします。当該申込みを当社が受領し、次項に定める完了の告知のうち1つでも受領した時点（なお、申込み状況照会については、お客様が照会した場合にご確認いただけるよう当社にて該当情報をアップロードした時点）をもって、当社とお客様との間のチケット購入契約が成立するものとします。
2. WEBサイトにてお申し込みいただいた場合の告知方法は、お申し込み完了を確認する画面（WEBサイト）でのご案内、および当社サイト上の申込み状況照会での告知、ならびにお申し込み完了に関するメールをご登録のメールアドレス宛にお送りすることとします。
3. 当社の直接管理の及ばない、通信事情、プロバイダー施設等の障害に起因した場合や、メールアドレス等のご登録情報に誤りがある場合、契約成立の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切の責任を負いません。

第6条（支払方法）

チケット購入に関わる料金のお支払い方法は当社指定の方法によるものとします。

【クレジットカードの場合】
当社の指定した期日に自動決済し、当該料金をお支払いいただくものとします。

【Paidyの場合】
毎月のご利用分を、翌月にコンビニ・銀行振込・口座振替でまとめてお支払いいただきます。ご利用方法につきましては弊社ではサポートしておりませんので、Paidyの公式サポートをご利用ください。
→ Paidy 公式サイト

シーズンシートは8試合分をまとめて販売し、1枚当たりのチケットが割引されたものとなっております。その為、2試合ずつなどのお支払いは一切受け付けておりませんので、予めご了承ください。

第7条（チケットの引渡し）

1. チケットの引渡方法については、当社指定の電子チケットによる方法を基本とします。
   但し、お申し込み確定後でも、当社の都合により引渡方法の変更を行なう場合があります。
2. お申し込みを受けて当社がお申し込み完了の告知を行う時点で、お客様にチケット（電子データ）のご利用方法をご案内しますので、お客様はその方法に従い、既定の入場場所からご入場いただくものとします。
3. お客様の事情によりチケット（電子データ）をお受取りになられない場合、申し込み完了の告知メールの削除によりチケット（電子データ）を喪失した場合、公演当日にチケット（電子データ）を受信した携帯情報端末をお忘れになった場合でも、返金は一切行いません。

第8条（販売の拒否・権利の喪失）

1. 当社では、以下のような場合（例示）、チケットの販売をお断りしたり、既に締結されたチケット等の売買契約を解除させていただくことがあります。

   (1) お客様が、当社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
   (2) 他のお客様の迷惑になるような行為または当社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合
   (3) その他当社サービス利用規約に違反した場合等
   　

2. 前項で、当社に発生した損害については、損害賠償を請求させていただくことがあります。

第9条（試合中止時の責任・払戻し）

1. 試合中止によりチケット代金の払戻しが行われる場合、当社よりご購入いただいたお客様（購入者名義人）を対象に、払戻し業務を行うことがあります。払戻し受付期間は、当社指定期間内のみとさせていただきます。所定の受付期間を過ぎてからのお申し出はお受けできません。
2. お申し込みを受けて当社がお申し込み完了の告知を行う時点で、お客様にチケット（電子データ）のご利用方法をご案内しますので、お客様はその方法に従い、既定の入場場所からご入場いただくものとします。
3. シーズンシート購入者のお客様には、試合が順廷・変更となった場合は、日程変更となった試合での観戦が可能となり、返金等は行いませんので、予めご了承ください。
4. 購入契約が成立したシーズンシートは、会員都合による取替、変更、キャンセルはできません。なお、関係諸法令により販売した年間シートには、クーリング・オフは適用されません。

第10条（返金方法）

1. 返金は、試合中止の場合、その他返金の事由が発生した場合に行います。

2. 返金方法は、決済方法によって異なります。

   【クレジットカードの場合】
   決済額と同額の返金額の場合に限り、クレジットカード決済の取消しをもって対応します。その際、クレジットカードの決済取消時期の都合上、決済された翌月以降に利用明細上マイナス表記される場合があります。

   【Paidyの場合】
   継続してPaidyご利用の場合は、翌月以降のPaidyご利用分に自動的に充当されます。3ヶ月ご利用がない場合は、Paidy様からお客様へ連絡後ご返金となります。利用期間に関係なく返金をご希望の場合は、お手数ですが、Paidyカスタマーサポートまでご連絡ください。
   　

3. 返金時期は、当該チケットを携帯情報端末でお客様が当該チケットを受取られていない場合、返金事由が発生した日から当社指定期間後となります。なお、所定の返金手続きをされない場合、ご返金ができませんので、必ずお手続きいただくものとします。

第11条（転売の禁止）

1. 当社から購入されたチケットは、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する事は禁止されております。ダフ行為や各種メディアを用いて不特定多数に向けて転売行為を行った場合は、営利目的で行ったものと当社がみなすことにご同意いただき、本条違反に該当することをあらかじめご了承ください。
2. お申し込み後に当該行為が判明した場合、当社の判断によりお申し込みを無効とさせていただき、会員資格を喪失させていただく場合がございます。
3. チケット購入後に当該行為が判明した場合、当社の判断により購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、当該チケットによる入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
4. 当社から直接購入されたチケット以外の、「掲示板・オークション」や「チケットショップ」「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットに関するトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。

第12条（チケットについての免責）

1. 当社から直接購入したチケット以外のチケットについては、当社はその販売責任を負いません。
2. 通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット予約の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切責任を負いません。

第13条（チケットの紛失等）

チケットは金券扱いであるため、紛失などでチケットを所持せずに開催日当日に会場に来場されてもご入場いただけません。

第14条（座席について）

1. シーズンシートチケットの購入は、正会員お1人様につき2席までの購入となります。
   座席は指定席をご購入いただけます。
   
   
2. シーズンシート以外のチケットにつきましては、指定席の場合お申し込みをいただいた順に配席をいたします。

第15条（その他）

1. 上記に定める条項以外に、当サイトの利用規約に準じた対応をとらせていただきます。
2. 当チケット販売規定については、当社の事業内容の変更により、事前通告なく条項を変更・追加をする場合があります。